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为推进法治宜兴建设，促进依法行政，保证发展和改革工作更好地服务于我市社会和经济发展大局。根据市依法治市领导小组办公室关于开展“向社会承诺、请人民监督、让人民放心”为主题的公开承诺活动要求，结合我局实际，特向全社会承诺如下：
一、文明服务。工作人员持牌上岗，做到着装整洁，语言文明，礼貌待人。对外来办事人员要热情接待，耐心介绍行政许可事项，积极协调解决办事人员在办理过程中遇到的困难和问题，做好全方位的服务工作。实行首问责任制。
二、政务公开。在市行政服务中心窗口以告知单的形式，在局网站、公示栏以公示的形式，对需要核准及备案项目的要求及办事程序、所需资料等对外予以公开。
三、限时办结。省级备案项目在受理后5个工作日内，经初审后报省发改委备案；核准项目在受理后5个工作日内，直接办理核准手续。
四、廉洁从政。做到不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不推诿扯皮。凡涉及我局工作人员违规违法行政的投诉，一经查实，坚决按有关规定处理。
五、接受监督。我们诚恳地征询您的意见和建议，虚心接受您的批评和监督。我局的监督、投诉受理电话：0510—87973579。
以上承诺自公布之日起实施。
宜兴市发展和改革局
二ＯＯ七年四月十六日
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